UP and FORWARD маркетинг!
1. Традиционная реклама
Необходимые мероприятия для внедрения в ближайшее время:
- Изготовление (разработка, дизайн и печать) закладок для книг и карманных календарей, содержащих рекламную информацию о курсах;
- Размещение закладок и карманных календарей в книжных магазинах (Books - обязательно, остальные - по возможности);
- Изготовление (разработка, дизайн, печать) настольных календарей-домиков формата ½ A4 с последующей доставкой по близлежащим офисам. Остатки календарей должны быть распространены среди учащихся курсов, а также (предпочтительнее) среди потенциальных клиентов (которые заходят и интересуются курсами);
- Изготовление мобильной рекламной конструкции для «ношения» промоутером в виде рекламных плакатов с фирменным зайцем курсов (один плакат – реклама курсов для детей) и с логотипом и информацией о курсах для взрослых (второй плакат).
- Еженедельные объявления в наиболее популярные издания с объявлениями: Премьер, Харьковский курьер. Для сокращения затрат использовать формат строчного объявления, выделенного жирным шрифтом.
- Подготовка рекламной статьи (на основе уже имеющегося рекламного текста) для размещения в рекламно-информационных изданиях (платных и бесплатных). Последующее размещение в ближайшее время в бесплатном издании супермаркета Класс на детской странице (или близко к ней).
- Рассмотреть размещение подготовленной ПР-статьи в других изданиях Харькова (в том числе, детских).
2. Реклама в сети Интернет
Необходимые действия на ближайшее время:
- Поместить на сайт курсов контрольный блок кода для возможности агентству отслеживать посещаемость сайта курсов (а также для понимания, откуда (с каких сайтов, поисковиков и т.д.) «приходят» пользователи – это даст возможность корректировать рекламные действия);
- Разработка коротких рекламных объявлений для размещения в сети Интернет;
- Размещение (с последующим ежемесячным регулярным обновлением) разработанных объявлений на бесплатных досках объявлений (20-30 наиболее популярных досок);
- Рассмотреть возможность размещение платной контекстной рекламы (в рекламной сети Google, Yandex, Begun, Meta). Данный вид рекламы ценен тем, что оплачиваются только реальные переходы на сайт (показы без кликов не оплачиваются, вернее, могут не учитываться, если настроить). Таким образом, можно жёстко и гибко контролировать расходы и сразу видеть результат. Возможно размещение также и графических объявлений.
3. Работа с имеющимися клиентами
Для повышения «лояльности» (приверженности и хорошего отношения, что намного продлит ваше общение с клиентом) желательно (не исключая остальных, известных и используемых Вами вариантов):
- При появлении календарей, закладок и прочей «полезной» полиграфии, раздать каждому учащемуся;
- Распечатать список имеющихся в наличии фильмов, мультиков, сериалов и поместить его в доступном месте (хоть на стене приколоть) и сообщить учащимся, что всё это они могут себе скопировать. А ещё лучше выкладывать понемногу, чтобы постоянно появлялось что-то новое;
- Ознакомить учащихся с разработанной системой скидок (включая особо выгодные варианты для учащихся по привлечению друзей);
- Не забывать обзванивать учащихся, которые пропустили несколько занятий;
- Регулярный обзвон раз в полгода всех клиентов, которые когда-либо учились или хотели учиться. Звонить желательно с приготовленным специальным предложением, например, акция (новогодняя скидка, «подарок» в виде той же скидки старому клиенту и т.д.)
4. Работа с потенциальными клиентами
Наши преимущества (УТП – уникальное торговое предложение), которые желательно озвучивать потенциальным клиентам (список будет дополняться):
- Хорошие преподаватели с большим опытом работы;
- Наши преподаватели стажируются (стажировались) за границей;
- Комфортная, располагающая к лучшему усвоению знаний, обстановка на занятиях;
- Современные методики преподавания, основанные на курсах Оксфордского университета, специально разработанных для эффективного изучения языка;
- Тематические занятия, позволяющие учащимся осваивать английский на интересных примерах, историях и играх, посвящённых каждый раз разной теме.
- Постоянное использование на занятиях дополнительных учебных материалов;
- Работа с аудио- и видео- учебными материалами на занятиях, просмотр фрагментов фильмов;
- Использование в учебном процессе компьютера;
- Преподавание не только взрослым, но и детям, с особым бережным подходом, обучение в игровой форме, без домашних заданий (реально?), что особенно любят дети и т.д.
- Возможность для родителей комфортного ожидания ребёнка в специально выделенном зале (кабинете) с чаем, журналами, радио (телевизором?) и т.д.
- Очень удобное место расположения курсов (центр города, рядом с выходом метро и остановками других видов транспорта);
- гибкая система скидок и поощрений (показать программу лояльности с большими скидками для приведших друга и прочие скидки);
- Возможность обучения по отксеренным учебникам (если нет возможности приобрести дорогой учебник);
- Возможность пользования библиотекой курсов (книги, фирменные DVD с мультфильмами, фильмами, передачами) со специальной скидкой для учащихся курсов;
- Плюс к этому в наличии есть большая постоянно обновляемая библиотека современных популярных фильмов и сериалов на иностранных языках, которые учащиеся могут себе копировать для просмотра бесплатно. (Желательно составить обширный список с фильмами и подколоть его к этому документу);
- Субботний разговорный клуб для всех желающих;
- Кроме прочего, учащиеся довольно быстро восполняют все недополученные знания в школе, навёрстывают школьную программу и в кратчайшие сроки начинают превосходить по знаниям своих одноклассников;
- Учитывая то, что данные курсы являются новым развивающимся проектом от ETR, на данном этапе стоимость обучения на них - более «демократичная», что является немаловажным фактором в наше время;
- обязательно сообщать, что можно посетить пробное занятие, причём не одно, пока не будет подобрана наиболее подходящая учащемуся группа. То, что одно из занятий нужно будет оплатить, не очень хорошо, а потому сообщать хотя и стоит, но аккуратно и как бы между прочим :)
5. «Партизанский» маркетинг
Партизанским называют нетрадиционные методы продвижения, часто малобюджетные или бесплатные.
- Распространение настенных и карманных календарей, закладок по школам (вахтёрам, директорам, просто детям… например, одному ученику всучить пачку, а он, предположительно, может поменяться с остальными на что-нибудь)
- Распространение закладок, карманных календарей по различным заведениям, где это можно сделать бесплатно (уже упоминались книжные магазины, работаем над поиском других вариантов);
- Участие в форумах, обсуждениях, комментариях в блогах на тему курсов иностранных языков. Естественно, аккуратно рекомендуя курсы Rainbow;
- Организация и ведение собственного блога преподавателя, на котором бы освещались текущие события на курсах, интересные факты, новости и просто мысли преподавателя. Кроме привлечения к блогу имеющихся учащихся, есть шанс привлечения также и новых посетителей блога (если преподавателю есть, чем поделиться с миром, и блог окажется интересным);
- Рассмотреть возможность размещения своих открыток на открыточных стендах Zebra взамен на размещение стендов на курсах (возможны варианты). Кстати, для этого нужно будет разработать оригинальные открытки;
6. Гибкая система скидок
Систему скидок (указанные проценты могут изменяться) желательно вывести на отдельный лист и вручать его клиентам (существующим и потенциальным) при удобном случае. В принципе, каждую из скидок можно оформить как интересную акцию. Можно даже изготовить небольшие талончики с разными картинками (по названию акций) и показывать или даже давать реальным и потенциальным клиентам. Это заодно и дополнительная реклама, и побуждение к действию.
- Постоянная семейная скидка «Дружная семейка» 7% для каждого члена семьи (можно использовать смешную картинку семьи, может мультяшную);
- Одноразовая скидка «Двойной удар!» приведшему друга 33% (картинка может быть из одноимённого фильма).
- Скидка 5-7-10% «Правильный ход!» за оплату нескольких месяцев сразу (картинка с шахматами).
7. Оформление учебных классов
Для поддержания и усиления заявленной концепции комфортного и приятного изучения языка, желательно также комфортно оформить и учебные залы.
Из самых доступных вариантов оформления является оформление кабинета красивыми графическими элементами, выполненными в едином стиле:
- Плакаты, выполненные в едином стиле и развешенные по периметру учебного класса. На плакатах может быть изображено всё, что угодно, хоть как-то имеющее отношение к учебному процессу или к странам с изучаемыми языками;
- Интересные (прикольные) таблички, указатели (выполненные в таком же стиле, как и плакаты) и прочие элементы, развешенные и расставленные по классу;
При перепечатке материалов
ссылка на all4senses.com обязательна!